계정삭제 안내

요청 시작

조직 소유자 계정의 업무 이메일로 cs@rodix.ai에 조직 코드와 삭제 요청 의사를 보내 주세요. 비밀번호, 결제 승인키, 판매자료 원문은 보내지 마세요.

확인과 처리

1. 요청자와 조직 소유 권한을 확인합니다.
2. 활성 이용권·결제 취소 상태와 법정 보존 대상 거래 기록을 분리합니다.
3. 삭제 대상 DB·비공개 파일·파생 ZIP을 미리 확인하고 승인된 삭제 절차로 처리합니다.
4. 잔존 자료를 확인한 뒤 처리 결과를 요청자에게 안내합니다.

즉시 삭제와 법정 보존

계정 이용 중단과 모든 기록의 즉시 파기는 같지 않습니다. 전자상거래·세법 등 관련 법령에 따라 보존해야 하는 최소 거래 기록은 해당 기간 동안 분리 보관하고, 기간 종료 후 파기합니다. 업무 자료와 불필요한 개인정보는 승인된 삭제 범위에 따라 처리합니다.

문의

(주)로딕스 · 070-4895-2890 · cs@rodix.ai