셀러캐치실무 가이드 · 검토 완료
정산 보류액과 보류 해제액의 차이는 어떻게 확인하나요?
보류 생성·해제·잔액을 같은 참조로 연결해 차이를 찾는 방법입니다.
바로 답하면
보류액과 해제액을 기간 총액으로만 비교하지 말고, 같은 정산 참조·통화·적용일의 생성행과 해제행을 연결한 뒤 잔액과 후속 조정을 확인합니다.
이 가이드가 필요한 경우
보류 잔액이 오래 남거나 해제액이 다르게 보이는 판매자
먼저 준비할 자료
- 정산 상세
- 보류 생성/해제 참조
- 후속 조정행
- 기준일 잔액
점검 순서
- 보류와 해제 행의 안정적인 참조를 찾습니다.
- 같은 통화와 부호 규칙으로 정규화합니다.
- 생성-해제-후속조정 잔액을 계산합니다.
- 정상 보류기간 여부를 공식 자료로 확인합니다.
계산 예시
보류 30,000원, 해제 20,000원, 후속조정 10,000원이면 잔액은 0원입니다. 후속조정을 누락하면 잘못된 후보가 됩니다.
반드시 제외하거나 다시 볼 상황
- 분할 해제
- 기간 경계
- 부호 규칙 변경
- 통화 불일치
판단 근거와 한계
SellerCatch는 산술과 연결 근거를 보여주며 보류 사유의 적법성은 판단하지 않습니다.
공식 자료 확인
메뉴명·정책·기한은 적용일에 따라 바뀔 수 있으므로 사용 중인 판매 채널의 최신 공식 판매자 도움말에서 직접 확인하세요.