셀러캐치

SellerCatch 도움말 2026.08

어떤 업무를 해결하고 싶으신가요?

온라인 판매 정산 손실 후보부터 제출·실입금·반전·보고까지 실제 업무 순서로 안내합니다.

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자료 진단 · 도움말 2026.08

판매 채널 정산 자료 안전하게 가져오기

주문·반품·회수배송·입고검수·정산·지급 파일을 매핑하고 진단 준비 상태를 확인합니다.

대상
판매 운영자와 자료 수집 담당자
예상 시간
파일 규모에 따라 10~60분
최종 갱신
2026-08-18

먼저 답부터 확인하세요

SellerCatch는 파일을 바로 회수 성과로 저장하지 않습니다. 원본 digest, 채널, 자료 유형, 기간과 mapping version을 먼저 확인하고 격리된 staging에서 정규화한 뒤 필수 자료의 연결 완전성이 확보된 범위만 진단합니다.

시작 전에 준비하세요

  • 온라인 판매 채널의 공식 판매자 자료
  • 주문·반품·배송·입고·정산·지급의 대상 기간
  • 원본 파일의 별도 백업
  • 비밀번호·카드정보·주민등록번호 열 제거

이 순서대로 진행하세요

  1. PC의 자료 가져오기에서 채널과 자료 유형을 선택합니다.
  2. 파일의 header·기간·행 수와 mapping preview를 확인합니다.
  3. 중복·누락·형식 오류와 quarantine 행을 검토합니다.
  4. 필수 자료 coverage가 충족된 범위만 진단 대상으로 확정합니다.

완료 상태를 확인하세요

  • 같은 파일과 실행키를 다시 사용해도 중복 원장을 만들지 않습니다.
  • 원본 digest와 mapping version이 감사 가능하게 남습니다.
  • 자료가 부족한 사건은 0원 확정이 아니라 자료 부족으로 표시됩니다.
  • 다른 workspace의 파일이나 정규화 행을 조회할 수 없습니다.

주의사항

  • 원본 파일을 임의 편집한 뒤 공식 자료로 표시하지 마세요.
  • 채널 화면의 메뉴명과 파일 형식은 변경될 수 있으므로 최신 도움말을 확인하세요.
  • 스마트폰에서 대량 파일 매핑을 진행하지 마세요.
  • 외부 포털 자동 로그인·스크래핑·대량 제출은 지원하지 않습니다.
문제가 해결되지 않았나요?

비밀번호·세션·계좌 원문을 제외하고 발생시각, request 또는 correlation ID, 화면 이름과 재현 순서를 보내주세요.

cs@rodix.ai 문의