셀러캐치

SellerCatch 도움말 2026.08

어떤 업무를 해결하고 싶으신가요?

온라인 판매 정산 손실 후보부터 제출·실입금·반전·보고까지 실제 업무 순서로 안내합니다.

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이용·운영 · 도움말 2026.08

자료 보안과 로그인·Grid 오류 점검하기

workspace 격리와 private storage 원칙을 이해하고 로그인, 후보 상세, Grid 로딩 문제를 안전하게 확인합니다.

대상
모든 사용자와 조직 보안 담당자
예상 시간
약 5~20분
최종 갱신
2026-08-18

먼저 답부터 확인하세요

먼저 현재 조직·역할, 읽기 전용 체험 여부, request 또는 correlation ID와 발생시각을 확인합니다. 비밀번호·세션·원본 개인정보를 보내지 말고 재현 순서와 화면 이름만 고객지원에 전달하세요. 권한·RLS·private storage 검사는 서버에서 계속 적용됩니다.

시작 전에 준비하세요

  • 발생시각과 화면 URL의 path
  • request 또는 correlation ID
  • 현재 조직과 역할
  • 개인정보를 가린 재현 단계

이 순서대로 진행하세요

  1. health 안내와 네트워크 연결 상태를 확인합니다.
  2. 로그아웃 후 올바른 조직 코드와 본인 계정으로 다시 로그인합니다.
  3. 같은 필터를 초기화해 후보 상세 또는 Grid를 한 번 재현합니다.
  4. 지속되면 비밀값을 제외한 발생시각·ID·재현 순서를 고객지원에 보냅니다.

완료 상태를 확인하세요

  • 데스크톱 왼쪽 메뉴와 모바일 핵심 메뉴가 화면 크기에 맞게 표시됩니다.
  • 후보 상세의 loading 상태가 성공 또는 명시적 오류로 종료됩니다.
  • Grid 오류가 발생하면 correlation ID가 사용자에게 표시됩니다.
  • 다른 workspace의 데이터·파일·내보내기가 노출되지 않습니다.

주의사항

  • 브라우저 개발자 도구의 cookie·Authorization 값을 복사하지 마세요.
  • 실제 판매 파일이나 계좌 원문을 공개 이슈에 첨부하지 마세요.
  • 오류를 숨기기 위해 권한·RLS·읽기 전용 차단을 해제하지 마세요.
  • 운영 장애가 의심되면 같은 요청을 대량 반복하지 마세요.
문제가 해결되지 않았나요?

비밀번호·세션·계좌 원문을 제외하고 발생시각, request 또는 correlation ID, 화면 이름과 재현 순서를 보내주세요.

cs@rodix.ai 문의