판매자센터 원본 파일 등록과 교체

먼저 답부터 확인하세요

판매자센터 주문 내역과 건별 정산 상세를 그대로 선택하세요. PC는 드래그 또는 파일 선택, 모바일은 파일 선택을 사용합니다. 원본 열·마스킹 예시를 검토하고 등록한 뒤 차액을 확인합니다. 네이버 주문 파일에 금액 열을 추가할 필요가 없습니다.

시작 전에 준비하세요

• 조직의 활성 스토어와 자료 등록 권한이 필요합니다. 종료일이 시작일보다 빠르면 날짜 옆에서 고치세요. 등록 전에는 파일 선택이 유지됩니다.
• 같은 스토어의 주문상품별 내역과 건별 정산 상세를 준비합니다. CSV 50MB·XLSX 20MB 이하, 한 작업 최대10개입니다.

이 순서대로 진행하세요

1. 등록된 스토어가 없으면 대표 또는 관리자가 설정 → 판매자센터 스토어에서 스토어 ID와 표시 이름을 등록합니다. 자료 등록으로 돌아와 스토어와 주문 확인 기간을 선택합니다.주문 원본의 기간입니다. 정산은 후속 반영을 포함한 상세를 준비합니다. 네이버 건별 내역의 예정액과 정산금액은 동일 주문상품으로 연결합니다. 수수료나 배송비로 기준이 다른 금액은 자료 보완으로 남깁니다.
2. 공식 자료 안내를 확인하고 파일을 놓거나 파일 선택으로 선택합니다. 모바일도 파일 선택을 사용할 수 있습니다.선택하면 서버가 파일을 임시 검사합니다. 원본 열·연결 항목·필수 여부·마스킹 예시를 확인하세요. 이 단계에서는 접수되지 않습니다. 스토어 출처와 권한을 확인한 뒤 선택한 원본 등록을 누릅니다.
3. 각 파일의 접수·연결 행·제외 행을 확인합니다. 응답이 끊기면 그 행의 접수 여부 확인을 누르세요. 접수된 파일은 다시 전송하지 않습니다.새 작업이나 다른 화면으로 이동할 때 미등록 선택을 지울지 확인합니다. 정상 파일은 유지됩니다. 제외 행은 계산에 포함되지 않으며 처음20개 행의 안전한 사유를 표시합니다. 개인정보 원문은 오류 메시지에 넣지 않습니다.
4. 같은 원본으로 정산 차이 확인을 누르고 예상·반영·차이와 파일·시트·행 근거를 확인합니다.지원 열 구성에 맞는 원본을 비교합니다. 예정액·빈값·취소·분할·미확인 자료를 실제 입금으로 바꾸지 않습니다.
5. 결과를 만든 뒤 업무 홈이나 보고서의 원본 비교 기록에서 같은 결과를 다시 엽니다. 파일을 추가할 때는 등록된 원본으로 이어가기에서 같은 스토어·기간을 선택합니다.저장된 결과는 같은 주소로 열립니다. 파일 선택 목록은 최근 50개 원본 중 같은 범위의 최대 10개를 복원합니다. 로컬에서 선택만 한 파일은 서버에 저장되지 않았습니다.

완료 상태를 확인하세요

• 정상 0건과 조회 실패를 구분했습니다. 비교할 근거가 없는 금액은 미산정입니다.
• 파일명·스토어·주문 기간을 확인했습니다.
• 제외 행과 보완 건수를 숨기지 않고 확인했습니다.
• 원본 비교 결과는 기존 회수원장의 자동 사건 생성·입금 기록과 별개의 검토 결과입니다.

문제가 생겼을 때

• 기대했던 차이 대신 미산정이 표시됩니다.원인: 주문 예상 또는 확정 반영 상세가 없어 비교할 수 없습니다.해결: 같은 스토어의 예정·완료 자료를 확인하고 부족한 상세를 추가하세요. 은행 입금은 별도 근거로 확인합니다.
• 파일이 다른 채널 또는 필수 열 부족으로 거절됩니다.원인: 일별 합계·상품등록·부가세 파일이거나 지원하는 상세 열과 맞지 않을 수 있습니다.해결: 오류의 부족한 열과 공식 메뉴를 확인해 원본 상세를 다시 내려받고 이 파일만 바꿉니다. 임의로 열 이름이나 금액을 꾸미지 않습니다.
• 동일 원본이 다른 스토어·기간에 있습니다.원인: 동일 해시 원본의 등록 범위가 이미 확정되어 있습니다.해결: 등록된 원본으로 이어가기에서 기존 스토어·기간을 확인합니다. 다른 스토어 파일로 재지정하지 않습니다.

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