파일 등록하고 열 확인하기

먼저 답부터 확인하세요

파일을 등록하면 헤더·행 수·기간·중복 여부를 먼저 검사하고, 필수 열을 표준 열에 연결한 뒤에만 진단을 시작합니다. 스마트폰에서 확인한 등록 자료는 PC에서 열 주소를 복사해 같은 자료로 이어갈 수 있습니다.

시작 전에 준비하세요

• 자료 등록 권한이 있는 조직 계정으로 로그인합니다.
• 업무 템플릿에서 채널·업무에 필요한 파일과 필수 열을 확인합니다.
• CSV는 50MB, XLSX는 20MB 이하로 준비하고 구매자 이름·전화·상세 주소·개인 이메일·전체 계좌번호는 제거합니다.

이 순서대로 진행하세요

1. 왼쪽 메뉴에서 ‘자료 가져오기’를 열고 채널, 자료 유형, 분석 시작일·종료일을 선택합니다.선택한 업무에 필요한 파일 형식과 개인정보 제거 안내가 표시됩니다.
2. 파일을 선택하고 개인정보 제거·보관 안내를 확인한 뒤 ‘확인 후 파일 등록’을 한 번 누릅니다.파일명·크기·형식을 확인한 파일이 접수되고 처리 상태가 표시됩니다. 아직 열 연결 승인이 필요할 수 있습니다.
3. 파일 등록 후 열 연결이 필요하면 필수·선택 항목별 원본 열 번호·이름과 예시 값을 비교합니다. 앞자리 0과 마스킹된 값도 그대로 확인합니다.첫 번째 열도 연결할 수 있습니다. 예시는 서버가 제공한 미리보기 일부이며 전체 자료를 뜻하지 않습니다.
4. ‘연결 승인 후 가져오기’를 한 번 누릅니다. 오류 항목 안내가 나오면 해당 항목으로 이동해 연결을 수정합니다.승인되면 행 가져오기가 시작됩니다. 열 확인만 하는 버튼이 아니며, 정산 진단 완료를 뜻하지 않습니다. 다른 항목의 연결과 입력은 보존됩니다.

완료 상태를 확인하세요

• 등록 파일명·행 수·기간이 준비한 자료와 같습니다.
• 필수 열이 모두 연결되고 오류 행은 위치와 이유가 표시됩니다.
• 등록 상태가 확정되기 전에 같은 파일을 다시 올리지 않습니다.

문제가 생겼을 때

• 파일 형식 또는 크기 오류가 표시됩니다.원인: 지원하지 않는 확장자, 암호화 파일 또는 제한 초과 파일입니다.해결: 원본의 복사본을 CSV 50MB 또는 XLSX 20MB 이하로 준비하고 암호를 해제한 뒤 새 파일로 등록합니다.
• 필수 열을 찾지 못합니다.원인: 판매자센터 내보내기 형식이 다르거나 헤더 이름이 변경되었습니다.해결: 자동 확정하지 말고 업무 템플릿의 필수 열과 원본 값을 비교해 직접 연결합니다. 필요한 열 자체가 없으면 해당 자료를 다시 준비합니다.
• 등록 요청 후 결과가 확실하지 않습니다.원인: 네트워크가 끊겼지만 서버에서는 접수가 진행됐을 수 있습니다.해결: 자료 가져오기 목록에서 같은 파일명·기간·작업 상태를 먼저 확인합니다. 처리 중 또는 완료 작업이 있으면 다시 등록하지 않습니다.

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