도움말 본문으로 건너뛰기

SellerCatch 도움말 2026.11.03

어떤 업무를 해결하고 싶으신가요?

네이버·쿠팡 정산 손실 후보부터 제출·실입금·반전·보고까지 실제 업무 순서로 안내합니다.

전체 도움말 주제 보기

보고·운영 · 도움말 2026.11.03

화면 모드와 KPI 읽기

모드를 유지하면서 KPI의 단위·분모·근거를 구별합니다.

대상
모든 사용자
제품 버전
2026.11.03
최종 검토
2026-11-03

먼저 답부터 확인하세요

계정 메뉴의 화면 모드에서 일반 또는 다크를 선택하고 적용합니다. 단계별 금액은 독립 집계이며 확인 대기 금액은 실제 회수액이 아닙니다. 원본 비교 가능 비율은 선택한 주문 중 비교 가능한 건수만 나타냅니다.

시작 전에 준비하세요

  • 로그인 후 계정 공통 도구를 엽니다.

이 순서대로 진행하세요

  1. 계정의 화면 모드에서 일반 또는 다크를 선택하고 적용합니다.같은 브라우저의 다음 업무 화면에도 선택이 유지됩니다. 서버 업무 데이터를 바꾸지 않습니다.
  2. 업무 홈의 단계별 막대에서 금액과 단계 이름을 함께 확인합니다.막대를 선택하면 같은 상태의 업무 목록으로 연결됩니다. 확인 대기는 실제 회수액과 구분합니다.
  3. 원본 비교의 분모·기준 날짜·제외 행을 확인합니다.비교 가능 비율은 비교 가능한 주문 수/선택한 기간의 주문 원본 수입니다. 스토어 전체 자료의 완전성 보증이 아닙니다.

완료 상태를 확인하세요

  • 색과 상태 캡션을 함께 읽었습니다.
  • 쿠팡 지급 산식 점검은 주문별 차이와 분리해 확인했습니다.

문제가 생겼을 때

  • 0원 또는 미산정의 의미가 다릅니다.원인: 선택한 원본에 확정 반영 사실이 없으면 차이를 계산하지 않습니다.해결: 자료 보완·정산 대기·산정 불가를 확인하고 같은 범위의 후속 자료를 추가합니다.
문제가 해결되지 않았나요?

비밀번호·세션·계좌 원문은 보내지 마세요. 화면에 표시된 오류 확인 번호가 있다면 발생 시각, 화면 이름, 재현 순서와 함께 보내주세요.

cs@rodix.ai 문의