검색 조건과 기록 입력 오류 바로잡기

먼저 답부터 확인하세요

회수 목록은 적용된 검색 조건과 30건 표시 범위를 확인합니다. PC 기록은 필수 항목·원 단위·한국 시간을 확인하고 오류를 고친 뒤 저장 결과를 확인합니다.

시작 전에 준비하세요

• 조회와 기록 권한은 역할에 따라 다릅니다.

이 순서대로 진행하세요

1. 스마트폰의 회수 업무에서 접수번호·담당자와 상태로 찾고 적용 조건을 확인합니다.검색어 조합 중에는 적용 전이며 완료 후 조회합니다. 한 번에30건을 표시합니다. ‘검색 조건 초기화’로 전체 조건과 첫 페이지로 돌아갑니다.
2. 사건 카드의 금액 이름·기한·담당자를 확인하고 사건 근거를 엽니다.신청 금액과 입금 확인 금액을 구분하고 현재 처리할 일이 없음과 조회 중·실패를 구분합니다.
3. PC에서 접수·승인·입금 기록의 필수 항목과 원 단위·한국 시간을 입력합니다. 오류가 표시된 항목을 고칩니다.필수·최솟값·정수 단위 오류는 입력 옆에 연결됩니다. 오류나 충돌 후에도 원 입력을 확인할 수 있습니다.

완료 상태를 확인하세요

• 기록 완료 안내와 원 사건의 실제 상태를 확인했습니다.
• 결과 불명 안내에서는 같은 기록을 반복 저장하기 전에 처리 결과를 다시 불러왔습니다.

문제가 생겼을 때

• 기록 버전·상태 충돌원인: 화면을 연 후 현재 사건이 변경됐을 수 있습니다.해결: 처리 결과 다시 불러오기로 현재 기록을 확인합니다.
• 외부 접수나 입금 실행 여부 확인원인: 이 화면은 처리 근거를 기록하는 업무입니다.해결: 외부 판매자센터 접수나 은행 송금은 해당 기관에서 확인합니다.

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