지원 파일·브라우저·스마트폰 안내

먼저 답부터 확인하세요

파일 등록과 대량 표 작업은 최신 데스크톱 브라우저를 권장하며 스마트폰은 핵심 조회·알림·다음 행동 중심으로 지원합니다. 등록 자료의 PC 주소를 복사하면 로그인 후 같은 자료를 확인할 수 있고, 미저장 열 연결 변경은 기기 간 전달되지 않습니다.

시작 전에 준비하세요

• PC와 스마트폰에서 같은 조직의 접근 권한을 가진 계정을 사용합니다.
• 파일 등록과 상세 열 연결은 PC에서 진행합니다.

이 순서대로 진행하세요

1. 스마트폰의 자료 등록에서 최근 등록 자료를 선택하고 파일명과 처리 상태를 확인합니다.권한이 허용하는 같은 자료의 상세 정보가 표시됩니다.
2. ‘PC에서 열 주소 복사’를 누릅니다. 자동 복사가 실패하면 표시된 주소를 직접 선택해 복사합니다.현재 서비스의 같은 등록 자료 주소를 얻습니다. 주소를 복사하는 동작은 자료 등록이나 열 연결 승인을 실행하지 않습니다.
3. PC에서 주소를 열고 같은 조직 계정으로 로그인한 뒤 파일명과 처리 상태를 확인합니다.접근 권한이 있는 같은 자료로 이어집니다. PC에서도 현재 역할의 조회·변경 범위가 적용됩니다.
4. 상세 열 연결이 필요한 자료는 등록 권한이 있는 사람이 PC에서 연결을 확인하고 ‘연결 승인 후 가져오기’를 명시적으로 실행합니다.서버에 저장된 자료와 진행 상태를 이어서 사용합니다. 다른 기기에서 저장하지 않은 열 연결 변경은 전달되지 않습니다.

완료 상태를 확인하세요

• 기기를 바꾼 뒤에도 파일명과 처리 상태가 같은 자료입니다.
• 주소 복사와 열 연결 승인·가져오기를 별개의 동작으로 구분했습니다.
• 자동 복사 실패 시 직접 복사할 주소를 확인했습니다.

문제가 생겼을 때

• 주소를 자동으로 복사하지 못합니다.원인: 브라우저의 클립보드 기능이나 권한을 사용할 수 없습니다.해결: 화면에 표시된 ‘PC에서 열 등록 자료 주소’를 직접 선택해 복사합니다.
• PC에서 자료를 불러오지 못합니다.원인: 다른 조직으로 로그인했거나 해당 자료의 접근 권한·상태를 확인해야 할 수 있습니다.해결: 조직과 역할을 확인합니다. 자료를 불러오지 못한 상태의 ‘최근 등록 자료에서 다시 선택’으로 돌아가 허용된 자료를 직접 선택합니다. 확인되지 않은 자료를 같은 자료로 추측하지 않습니다.

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