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SellerCatch 도움말 2026.11.03

어떤 업무를 해결하고 싶으신가요?

네이버·쿠팡 정산 손실 후보부터 제출·실입금·반전·보고까지 실제 업무 순서로 안내합니다.

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정산 확인 · 도움말 2026.11.03

전체 업무표의 조회와 금액 확인

현재 조회 조건의 단계별 금액과 사건 근거를 확인합니다.

대상
모든 사용자
제품 버전
2026.11.03
최종 검토
2026-10-30

먼저 답부터 확인하세요

조회 중·실패·자료 없음·실제 0원을 구분하고, 표시 사건번호·한국어 상태·정수 금액·한국 날짜로 조건을 적용합니다.

시작 전에 준비하세요

  • 회수 업무 조회 권한으로 로그인합니다.
  • 대량 비교와 기록은 PC에서 진행합니다.

이 순서대로 진행하세요

  1. 전체 업무표에서 오늘 할 일·전체 사건·승인 후 미입금·차액 해부 중 목적에 맞는 보기를 선택합니다.선택한 보기의 자료를 조회하며 이전 보기의 합계가 현재 결과로 남지 않습니다.
  2. 열의 필터를 열어 한국어 항목, 표시 사건번호, 금액 또는 날짜를 입력하고 ‘필터 적용’을 누릅니다.정수 금액은 큰 숫자도 그대로 검색하고, 날짜는 한국 날짜 하루 또는 선택 범위로 적용됩니다. ‘필터 해제’로 해당 조건을 지울 수 있습니다.
  3. 금액 단계와 조회 기준시각을 확인합니다. 실패하면 같은 조건으로 다시 조회합니다.조회 중·확인 불가·자료 없음은 0원과 다릅니다. 서버 기준시각이 없으면 미제공으로 표시됩니다. 한 번에 최대100행을 가져오며 조건은 조회 허용 범위 전체에 적용됩니다.

완료 상태를 확인하세요

  • 확인 필요·신청 가능·신청·승인·입금·지급 취소·최종 회수 금액을 서로 합치지 않았습니다.
  • 원 사건의 근거와 실제 입금 내용을 별도로 확인했습니다.

문제가 생겼을 때

  • 전체 업무표 조회 실패원인: 현재 조건의 결과를 확인하지 못했습니다.해결: 같은 조건으로 다시 조회하고 계속 실패하면 오류 확인 번호와 보기를 문의에 남깁니다.
  • 검색 값 오류원인: 날짜·정수 또는 범위 조건이 맞지 않습니다.해결: 입력을 고친 뒤 필터 적용을 누릅니다. 작성 중인 값만으로 조회 조건이 바뀌지 않습니다.
문제가 해결되지 않았나요?

비밀번호·세션·계좌 원문은 보내지 마세요. 화면에 표시된 오류 확인 번호가 있다면 발생 시각, 화면 이름, 재현 순서와 함께 보내주세요.

cs@rodix.ai 문의