잘못 올린 정산 파일 바꾸기

먼저 답부터 확인하세요

일별 합계나 부가세 신고자료는 주문별 정산 상세를 대신할 수 없습니다. 네이버는 정산관리의 건별 정산내역, 쿠팡은 정산 영역의 매출·정산 상세를 확인해 해당 파일만 바꿉니다. 암호 보호 파일은 권한 있는 사용자가 공식 방법으로 작업용 사본을 준비합니다.

시작 전에 준비하세요

• 오류 카드의 파일명·자료 종류·제외 행을 확인합니다.

이 순서대로 진행하세요

1. 오류 메시지의 부족한 열·자료 종류·시트와 행 번호를 확인합니다.정상 파일의 접수 상태는 유지됩니다.
2. 네이버는 정산관리의 건별 정산내역, 쿠팡은 정산의 매출 상세·지급 상세 중 현재 목적에 맞는 원본을 다시 받습니다.일별 합계와 주문별 상세, 지급 예정과 최종 지급을 구분합니다.
3. 오류 카드의 이 파일 바꾸기로 새 파일을 선택하고 다시 등록합니다.같은 원본은 중복 저장하지 않습니다. 이번 비교에서 제외는 원본 삭제가 아닙니다.

완료 상태를 확인하세요

• 잘못된 파일만 교체하고 정상 파일은 유지했습니다.
• 누락·빈값을 0원으로 대체하지 않았습니다.

문제가 생겼을 때

• 잠긴 Excel 파일입니다.원인: 서버는 문서 암호 해제나 암호 수집을 하지 않습니다.해결: 권한 있는 사용자가 공식 방법으로 암호 없는 작업용 사본을 저장해 다시 선택합니다. XLS·ZIP·PDF는 이 원본 비교에 사용할 수 없습니다.

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